便携照明产品
类型 | 问题 | 解决办法 |
照明 | 灯具不亮 | 1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试; |
灯具闪烁 | 1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试; 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
灯具无法正常充电 | 1、充电器、充电线损坏,请及时更换新的充电器及充电线; 2、电池故障,请及时更换新电池; 3、充电电路板故障,请联系当地服务中心解决; 4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
灯具放电时间变短 | 1、如在过低环境温度下使用,属正常现象; | |
灯具常亮无法关闭 | 1、开关短路,更换开关; 2、电路板故障,请联系当地服务中心人员解决。 | |
摄像 | 摄像过程中每隔10分钟重新开始摄像 | 属于正常现象。产品预设10分种段,所以每隔10分钟会自动重新开始摄像。设置10分钟的依据是基于文件大小和数据安全考虑。 |
可正常摄像,但摄像保存不了 | 1、保存不了的原因是储存卡的格式不对,导致无法保存。应用专用软件将储存卡格式化成FAT32格式,簇大小32KB; 2、购买新的FAT32格式的内存卡; 3、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
搜索不到GPS信号 | 1、在阴天、雨天等不利天气环境会影响搜星效果,在有遮挡的室内可能导致无法搜星。请到空旷的室外,搜星效果才会好; 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
照明闪烁,无法打开摄像 | 1、电池电量不足,请用配套的充电器及时给灯具充电; 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
摄像过程中停止摄像 | 1、摄像10分钟左右停止摄像,可以正常关机或死机,重新开机后再摄像同样摄像10分钟左右停止。造成这个问题是储存卡存在坏区或有损坏的文件,请将卡重新格式化为FAT32格式,即可解决问题; 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
摄像无法自动覆盖 | 1、请检查摄像机的时间是否为当前时间; 2、如果不是请用摄像手电内自带的时间同步软件进行同步,问题即可解决; 3、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
开机进入不了摄像主界面 | 摄像头排线松动或损坏,请联系当地服务中心人员解决。 | |
白屏、花屏 | 造成这种问题的原因是屏幕排线松动或者是屏幕故障,请联系当地服务中心人员解决。 | |
屏幕显示“请插入卡” | TF卡松动或TF卡槽损坏或TF卡烧坏。请联系当地服务中心人员解决。 | |
摄像模糊 | 1、请确认灯头透明件是否有乱花问题,如有刮花可更换灯头透明件; 2、如无异常,请联系当地服务中心人员解决。 | |
开机没反应 | 1、请先给电池充电,检查是否是电池没电造成; 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
显示储存卡“0G” | 储存卡脱落,重新插好储存卡,或联系当地服务中心人员解决。 | |
卡顿、经常死机 | 系统程序出错。请联系当地服务中心人员解决。 | |
通信 | 手电筒没有信号 | 1、检查手电筒是否插入合适大小的手机卡,如手机卡大小不合适,请更换合适尺寸的手机卡; 2、检查手机卡是否欠费停机,如手机卡欠费停机,请续缴话费或更换新的手机卡; 3、检查wifi是否连接,如未成功连接wifi,请正确连接后再试; 4、请确认所连接WIFI是否连接网络,如未成功连接网络,请选择有网络信号的WIFI后再试; 5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 |
帐号无法登录 | 1、请确认手电筒是否有网络信号,如没有信号,请移动到有网络信号区域操作; 2、信号无误,若使用ag真人平台官方云服务,请联系当地服务中心人员解决; 3、若使用自用服务器,请与本公司管理员联系,确认帐号是否正常。 | |
电脑端浏览界面无法打开 | 1、请使用谷歌或火狐浏览器; 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
电脑端无法打开视频 | 1、进入浏览器设置界面,将FLASH功能勾选上,重新再试; 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。 | |
测温 | 测温不准 | 1、测温模块取样区域的物距比为1:8,请根据被测面积选择最佳测试距离; 2、多次测量,请选择相同距离测试; 3、若环境温度在零下温度,请勿使用,测温模块暂不支持零下环境温度使用; 4、被测温度若超出测试量程,请根据测温范围规范操作; 5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 |
显示乱码 | 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决; 2、测温模块故障,请联系当地服务中心人员解决。 | |
测距 | 测距不准 | 1、如测试液体表面距离时,测距模块暂不支持此功能; 2、灯具测试距离是从灯具尾端算起,如相差一个手电筒距离属正常现象; 3、测试距离超出量程时,请根据手电筒使用规范操作; 4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。 |
显示乱码 | 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决; 2、测距模块故障,请联系当地服务中心人员解决。 |